
Eenmaal aangekomen bij het gemeenschapscentrum zag Dr. Miller aan de muur verschillende fotolijsten met afbeeldingen van zijn overleden dochter Emily. Zij had ooit geholpen bij het opzetten van het programma van het centrum voor jonge ouders. In een kantoor overhandigde Gianna hem afgedrukte foto’s waarop Emily zes jaar eerder samen met de pasgeboren Sophie te zien was. Vervolgens onthulde ze dat Emily als begeleidster had gewerkt en haar had geholpen met huisvesting toen Gianna zelf nog een tiener was.
Gianna gaf hem een papieren envelop met daarin een handgeschreven brief die Emily vóór haar overlijden had geschreven. De brief was aan Dr. Miller gericht. Emily sprak daarin haar trots uit over zijn medische carrière en stelde voor dat hij zich na zijn pensionering als vrijwilliger zou inzetten voor het familiecentrum.
Nadat Sophie was hersteld en uit het ziekenhuis mocht vertrekken, liet Dr. Miller een tekening inlijsten die Sophie hem cadeau had gedaan. Hij zette deze naast de foto van Lucy in zijn woning. Daarna diende hij de benodigde papieren in om zijn klinische werkuren in het ziekenhuis te verminderen.

Dr. Miller begon vervolgens regelmatig vrijwilligerswerk te doen in het familiecentrum. Tijdens zijn bezoeken aan jonge gezinnen gebruikte hij samen met Sophie kinderboeken en educatief materiaal om kinderen te helpen leren en zich verder te ontwikkelen.